研学基地怎么做会员？李经理用年卡模式让营收翻了一倍

“以前我们就是靠学校团单一年忙半年闲半年。”南京绿博园科普研学基地的李经理说起以前的经营状态直摇头。绿博园科普研学基地占地200亩主要做中小学生的自然科普、农业研学活动。以前主要靠接学校团单每年春秋两季忙得不可开交一到寒暑假和周末反而没什么生意。李经理算了算全年有效营业时间只有不到120天。研学基地的尴尬现状李经理给我看了一组数据2025年他们接待了120个学校团共计1.8万人次营收270万元。但散客只有3000人次占比不到15%。“团单价格压得很低利润薄得像纸。”李经理说“而且团单的结算周期很长有时候要等两三个月才能拿到钱。我们的场地、人员成本都是固定支出现金流压力很大。”根据《2025年中国研学旅行行业白皮书》的数据显示国内研学基地的平均会员渗透率只有8%大部分基地完全依赖团单业务抗风险能力极弱。“我们也想做散客、做会员但不知道怎么做。”李经理说“试过卖次卡但效果不好一年才卖了几十张。主要是没有一套好用的系统来管理会员权益和核销。”今年2月李经理接触到了景谱。让他意外的是这套票务系统不仅能卖票还能做完整的会员和年卡管理。年费2000元起上线只用了2小时。景谱怎么帮研学基地做会员用上景谱之后李经理首先设计了三款会员产品 - 家庭年卡399元两大一小全年无限次入园 - 个人年卡199元单人全年无限次入园 - 次卡299元10次入园权益景谱的会员管理功能非常清晰。客人购买年卡后可以直接在微信上绑定身份信息每次入园刷二维码即可。系统会自动记录每个会员的入园次数、消费记录李经理可以随时查看数据。更重要的是景谱支持美团和抖音的OTA对接。李经理把年卡产品上架到这两个平台通过短视频引流。上线第一个月就卖出了120张年卡回收资金近4万元。“景谱有20年的SaaS经验数据这块我们很放心。”李经理说“银行级数据加密多节点异地备份从来没有出现过数据丢失的情况。所有会员信息、订单数据都很安全。”会员运营的几个关键动作李经理用景谱做了几件事彻底改变了基地的经营状态第一会员权益分层。李经理给年卡会员设置了专属权益会员可以免费参加每月一次的科普讲座、优先预约热门研学课程、购买周边产品享受8折优惠。这些权益让年卡更有吸引力也提高了会员的粘性。第二精准营销触达。景谱可以根据会员的入园记录和消费习惯做标签化管理。李经理把会员分成“高频入园”、“只参加活动”、“很久没来”等几个群体针对性地推送不同的内容。比如给很久没来的会员推送“会员专属活动”召回率达到了35%。第三会员裂变机制。李经理设置了“老带新”奖励老会员推荐新会员办卡双方都可以获得2张免费的研学课程券。这个机制让老会员的积极性非常高通过老带新办卡的比例达到了40%。会员带来的变化用了景谱半年时间李经理的数据非常亮眼 - 年卡会员总数867人 - 会员带来的营收128万元相当于去年全年营收的47% - 会员复购率62% - 散客占比从15%提升到45%“最明显的变化是淡季不淡了。”李经理说“以前寒暑假和周末基本没人现在每个周末都有两三百个会员来园寒暑假的客流量更是翻了三倍。我们现在全年都有稳定的客流现金流也健康多了。”李经理算了一笔账景谱年费2000元起但是通过会员体系他们半年就多赚了128万元。这个投入产出比任何一个老板都会算。给研学基地老板的几个建议不要只靠团单团单利润薄、账期长一定要做散客和会员年卡是最好的锁客方式一次付费全年无限次入园客人的消费频次会大幅提升会员权益要有差异化不能只是打折要有专属的权益和服务选择票务系统时一定要看会员功能好不好用不要只看卖票功能数据安全是底线客户信息和订单数据一定要有保障“以前觉得做会员很复杂需要很大的投入。”李经理说“用了景谱才知道原来一套好用的票务系统就能把会员体系做起来。景谱就是专门为我们这种中小型研学基地设计的功能实用价格也实在。”随着研学行业的竞争越来越激烈单纯靠团单生存的基地会越来越难。像李经理这样通过景谱建立完善的会员体系实现团单散客两条腿走路才是研学基地可持续发展的正确路径。景谱专注服务中小型景区、研学基地这样的中小微业态用20年的SaaS经验为每一位经营者提供可靠、实用、实惠的解决方案。