上线只是一个产品的开始

最近我独立开发并上线了一个微信小程序【发圈九宫格素材小铺】。从需求梳理、页面设计、前后端开发到服务器部署、提交审核再到上线后的推广和运营整个过程走下来我最大的感受是开发只能决定一个产品能不能做出来产品思维决定它有没有人愿意用运营能力决定它能不能被更多人看见。以前我总觉得只要功能实现了、程序能正常运行、顺利通过审核产品就算完成了。但真正上线后才发现写完代码只是开始。用户不会关心你使用了什么框架也不会关心后端架构设计得多漂亮。他们只关心这个产品能不能解决自己的问题、操作是否简单、值不值得继续使用。而一个产品即使真的有价值如果没有清晰的定位、合适的表达和持续的推广也可能一直无人问津。这次小程序的开发和运营经历让我第一次真正意识到做软件靠技术做产品靠的是技术、产品和运营的共同配合。能做不代表应该做开发过程中我也犯过一个很典型的错误总想不断增加功能。首页要有推荐专区、热门模板、最新模板、分类、筛选和排序似乎功能越多产品就越完整。但后来我发现很多功能其实是重复的。入口越来越多页面越来越满用户反而不知道该点哪里。开发者很容易关注“这个功能能不能实现”但产品思维更应该关注这个功能真的能帮助用户吗有时候做产品最难的不是增加功能而是敢于删除功能。真正好的产品不是功能最多而是能让用户用最短的时间完成最重要的事情。上线不是结束而是刚刚开始产品上线前我一直在关注功能是否完整、页面是否正常、审核能不能通过。等真正上线后我才发现新的问题才刚刚开始。为什么有人进入小程序后很快就离开了为什么有些模板浏览量很高下载量却不高为什么增加了新功能用户数据没有明显变化这些问题代码不会直接告诉你答案。只有通过用户反馈和真实数据才能慢慢发现哪些只是自己的想法哪些才是用户真正需要的东西。很多时候我们辛苦做出来的功能用户可能根本不在意而用户真正关心的细节开发时却很容易被忽略。以前我会先想这个功能怎么开发现在我会先问自己用户为什么需要它产品不会因为上线就自动获得用户开发者很容易有一种错觉只要产品做得不错上线后自然会有人来用。但现实是没有人知道你的产品它就不会自动产生用户。小程序上线后我还要重新考虑产品名称、简介、搜索关键词、宣传文案、海报、短视频和内容推广。在微信里用户可能通过搜索找到产品在小红书上用户更关心使用前后的效果在短视频里必须在几秒钟内让别人看懂产品解决了什么问题。这时我才发现运营并不只是“发广告”。运营真正要解决的是如何让有需求的人在合适的时间看到你的产品。产品做得好决定用户来了以后愿不愿意留下运营做得好决定用户有没有机会来到这里。开发者会介绍功能用户只在意结果以前介绍自己的产品时我会说支持多种主题分类支持九宫格图片预览和下载使用 CDN 加速图片加载。这些描述没有错但更像技术说明。对用户来说他们更容易理解的是不知道朋友圈发什么时可以直接选一套模板保存图片后就能使用。前者讲的是产品有什么后者讲的是用户能得到什么。我们很容易沉浸在自己的功能和技术中却忘记用户真正关心的是这个产品能不能让我更省事一个产品不仅要实现价值还要让用户快速理解它的价值。独立做产品是一次角色转换在公司里产品经理负责需求设计师负责页面开发负责实现运营负责推广。但独立做产品时这些事情都要自己面对。你不仅要会写代码还要考虑用户是谁他们为什么需要这个产品哪些功能最重要怎样让用户快速看懂如何获得第一批用户如何让用户愿意再次使用这段经历让我意识到技术能力很重要但技术只是产品的一部分。技术帮助我们把想法做出来产品思维帮助我们判断该做什么运营能力帮助我们找到真正需要它的人。写在最后这段时间最大的感受是做出一个能运行的软件并不难难的是做出一个真正有人愿意使用的产品。上线不是终点而是产品第一次接受真实用户的检验。以前我认为开发完成就意味着项目结束。现在我更愿意相信开发完成只是开始。因为一个产品最终的价值不是代码成功运行而是它真的解决了某个人的问题。