产品设计误区：功能越多越好？聚焦核心才是关键！

1. 产品设计的常见误判如今大家听腻了关于 iPad 的讨论但其负面评价却不得要领错过分析机会实在可惜。回顾 2001 年 iPod 发布时也出现了同样的错误。这并非关于 iPad 或 iPod而是关于产品设计。最著名的 iPod 评测来自 Slashdot它宣称“没有无线功能存储空间比 Nomad 小太逊了”。iPad 的评测也类似都聚焦于它“缺失”的功能。而这些缺失的功能在许多不成功的竞品中倒是常见这让人们错误地认为一款成功的产品必然要具备更多功能。“功能越多越好”的思维是误判的根源也是很多聪明人在产品设计上表现不佳的原因比如大多数开源项目。如果没有键盘、搭载 OSX 系统的 MacBook 真的是理想产品那么微软多年前推出的平板电脑就应该成功了。照搬失败产品的错误可不是成功的良方。2. 推出新产品的正确方法推出新产品的正确方法是挑选三个关键属性或功能把它们做到极致然后忽略其他一切。这三个属性定义了产品的核心本质和价值其他的都无关紧要。例如初代 iPod 具备小巧便携能放在口袋里有足够的存储空间可容纳数小时的音乐易于与 Mac 同步的特点。仅此而已没有无线功能不能在设备上编辑播放列表不支持 Ogg 格式只专注于核心功能且执行得非常出色。推出 Gmail 时也采用了类似的方法。它速度快能存储所有邮件当时邮箱配额通常只有 4MB还有基于对话和搜索的创新界面。次要和三级功能则尽量精简或缺失。没有“富文本”编辑器最初的通讯录两天就开发完成功能也很有限。当然这些其他功能后期可以添加或改进自推出以来Gmail 确实有了很大的改进但如果基本产品缺乏吸引力增加更多功能也无济于事。通过在首个版本中只关注少数核心功能不得不去挖掘产品的真正本质和价值。如果产品需要“应有尽有”才能算好那它可能缺乏创新性不过也许是对现有产品的不错升级。换句话说如果产品很出色就无需追求面面俱到。3. iPad 的前景分析iPad 缺少进程管理器、文件管理器、窗口管理器以及其他所谓“缺失”的功能其前景如何不太确定。但注意到用 iPhone 浏览网页的时间比用笔记本电脑还多不太清楚具体原因部分原因在于其简洁性。iPhone 不到半秒就能启动使用而笔记本电脑至少需要几秒钟才能唤醒而且启动后还有一堆分散注意力的事情。iPhone 就像一个简单的工具可以不假思索地使用而笔记本电脑则像一台复杂的机器得先考虑是否值得花时间去用。iPhone 的缺点是屏幕小、速度慢不过小尺寸也算是一个特点。仅凭这一点肯定会买一台放在沙发旁但可能属于比较特殊的用户。这款设备的真正价值在于当人们拥有一个快速、简单且可共享的互联网窗口后能开展的新应用。在家中可以随意浏览网页、分享照片还能玩棋盘游戏在办公室或许终于能有一种简单的方式在讨论演示文稿或文档时与远程人员聊天。当然用笔记本电脑理论上也能实现这些功能但操作起来总是很麻烦、很复杂往往懒得去做或者尝试一次就放弃了。4. 开发新产品的思考让 iPad 成功是苹果的事情不是你的。如果你正在开发一款新产品哪三个或更少关键功能能让它如此出色让你可以砍掉或简化其他功能呢你是否将至少 80%的精力放在把这三个功能做好上呢这个建议可能只适用于消费类产品购买者也是使用者包括一些企业产品。对于有一长串功能需求采购流程的市场可能应该尽可能多地添加功能而不要在简洁性或易用性上浪费时间。